یک دستگاه تسلا سایبرتراک صفرکیلومتر تنها چند ساعت پس از تحویل به مشتری خراب شد و این خودروساز از پذیرش تعمیر آن تحت گارانتی خودداری کرد.
بیشک خریداران تسلا سایبرتراک از تحویل گرفتن این وانت برقی بسیار خوشحال هستند اما یکی از مالکان خودروی یاد شده تجربه تلخی را به اشتراک گذاشته است. او نه تنها تجربه خوشایندی از تحویل خودروی خود نداشته بلکه سایبرتراک تحویلی در اول تردد شهری برای شارژ باتری خراب شده است. مالک خودرو ادعا میکند تسلا در ابتدا اظهار داشته مشکل سایبرتراک را حتی با اینکه کارکرد خودرو به ۶۰ کیلومتر هم نرسیده تحت پوشش گارانتی قرار نمیدهد. همانطور که گفته شد تسلا سایبرتراک صفرکیلومتر تنها پس از طی چند کیلومتر خراب شده است. زمانی که مالک خودرو در فلوریدا به دنبال شارژ خودروی خود بوده مشکلات واقعی را تجربه نموده است. همچنین باید دانست قیمت سایبرتراک موردبحث به حدود ۱۰۰ هزار دلار و حتی شاید بیشتر از آن میرسد.
مالک خودرو درباره شرایط تحویل سایبرتراک خود نیز میگوید ظاهر آن در زمان تحویل بسیار کثیف بود و داخل کابین نیز مشکلاتی به چشم میخورد. شارژ باتری در حین تحویل خودرو ۴۷ درصد بوده است. او اظهار میدارد قبلاً هیچ خودرویی را بدون باک سوخت پر تحویل نگرفته و چنین موضوعی قابلقبول نیست؛ اما در ادامه هم وضعیت بهتر نشده است. از آنجایی که خودرو دارای شارژ کامل نبوده بنابراین مالک مجبور شده یک جایگاه سوپرشارژر را پیدا کند.
زمانی که مالک به جایگاه شارژی در فلوریدا میرسد مایع خنککننده از بخش پشتی وانت تسلا سرازیر میشود و اگرچه خود این خودروساز مدعی است شاید در زمان شارژ برخی خودروها وجود بخار امری طبیعی باشد اما مالک این سایبرتراک بخار مداومی را زیر خودرو مشاهده کرده است. طبیعتاً مالک با تسلا درباره حل این مشکل تماس گرفته اما آنها گفتهاند نشتی مایع خنککننده تحت پوشش گارانتی نیست هرچند تسلا پس از چند دقیقه یک یدککش را برای حمل خودرو ارسال کرده است. گفته میشود خودروی موردبحث هماکنون در مرکز سرویس تسلا قرار دارد هرچند تا زمان نگارش خبر مشخص نیست که فرایند تعمیر آن چه مدت طول خواهد کشید. سایر مالکان این خودروی برقی نیز باید آماده دستوپنجه نرم کردن با مشکلاتی همچون برگشت ادعاهای گارانتی حتی در زمانی که مشکل خودرو ناشی از خطای تولید است باشند.
